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洗衣机正在洗衣服，洗到一半或者刚启动没多久，你发现洗衣机底下往外渗水，地板上一滩水，脚踩上去袜子都湿了。有些人是洗衣机附近的地面老是湿漉漉的，但一直没找到水是从哪儿来的；有些人是突然之间水哗哗往外流，吓得赶紧关电源拔插头。
这个问题的严重程度，关键看水量和漏水时机。如果是洗衣机工作时漏水、停止时不漏，大概率是进排水系统的问题，属于中等故障，自己动动手可能就能解决。如果是机器不工作时也在漏水，而且水量不小，那可能是内筒或者密封件破损，属于比较严重的故障。不过我先把丑话说在前头：不管什么原因，地上有水的时候，你的脚和手千万别同时碰洗衣机和旁边任何带金属的东西，先拔掉电源插头再操作，这个安全底线一定得记住。
干我们这行十几年，洗衣机底下漏水这种故障见得最多，按经验从可能性高的往低了说：
1. 排水管脱落或破裂（可能性最高，大概占六成）
什么情况下会出现：洗衣机用了一两年以上的，或者最近搬动过洗衣机的，排水管接口松了、管子老化开裂、被老鼠咬了洞。典型表现就是洗衣机在排水的时候，水从管子脱落的地方哗哗往外流，水量很大，地上很快就积一滩水。你蹲下去看，能明显看到水是从排水管附近出来的。
2. 进水管与水龙头、洗衣机进水口连接处松动
什么情况下会出现：水龙头接口处的橡胶垫圈老化变硬了，或者安装的时候没拧紧，用着用着就松了。典型表现是洗衣机不工作的时候也有一点点渗水，工作的时候进水那一下水压大，渗得更厉害。这个水是从洗衣机后半部流出来的，顺着机身往下淌，滴到地上。
3. 排水泵过滤器盖子没拧紧或者密封圈老化
什么情况下会出现：这个位置在洗衣机正面下方，有个方形的或者圆形的小盖子，打开之后里面是个旋钮式的过滤器。很多人洗完衣服会清理一下里面的硬币、发卡什么的，但装回去的时候没拧到位，或者里面的橡胶密封圈被脏东西卡住了。典型表现是洗衣机在洗涤或者漂洗阶段不漏水，一到排水的时候就漏，水从右下角或者左下角渗出来。
4. 门封圈老化破损（滚筒洗衣机专属）
什么情况下会出现：滚筒洗衣机用了三年以上的，门那一圈的橡胶密封圈发霉、变硬、开裂，中间还夹了硬币或者钥匙把橡胶戳破了。典型表现是水从机门下方流出来，洗衣服的时候少量渗水，脱水的时候转速一高水就甩出来。你用手摸一下密封圈底部，如果摸到裂口或者硬块，那就是它的问题了。
5. 内筒或外筒有裂缝（比较严重的情况）
什么情况下会出现：洗衣机用了五年以上，或者洗过特别重的鞋子、地毯什么的，内筒被撞裂了；也有可能是出厂的时候外筒就有砂眼，用久了慢慢漏。典型表现是不管洗不洗衣服，只要筒里有水就会慢慢往外渗，渗水速度不一定快，但地面上总有水渍。这个情况自己基本修不了，得拆机换件。
先提醒一句：动手之前一定把电源插头拔掉，别带电操作。下面这几步我带着你一步步查，大部分情况走到第三步就能找到原因了。
第一步：把洗衣机拖出来，看清水的来源方向
洗衣机底下漏水，你得先搞清楚水是从哪个方向出来的。找个人帮你把洗衣机往外拖半米左右，用干拖把把地上的水擦干净，然后往洗衣机里放半桶水（别启动洗涤程序，就选个单进水或者单漂洗），你蹲在旁边拿手电筒照着看。如果水从左边出来，就查进水管和排水泵那边；从右边出来，查排水管那一侧；从正中间出来，问题可能就在内筒下方了。这个方向判断能帮你缩小一大半的排查范围，比盲目拆机强得多。
第二步：检查排水管有没有脱落、破损
排水管一般是波纹塑料管，从洗衣机后面伸出来插到地漏或者墙上的排水口里。你先看看管子是不是还好好地插在洗衣机的排水口上，用手拽一下，如果一拽就掉，那就是卡箍松了或者根本没卡住。再看整根管子有没有被老鼠咬的洞、有没有折弯压扁的地方。如果管子破了，去五金店买根同口径的排水管，十几二十块钱，自己换上就行。换完以后放水试一下，不漏了那就是管子的问题。
第三步：拧紧进水管两端的接口
进水管一头接在水龙头上，一头接在洗衣机背部的进水口。你用手顺时针拧一下这两个接口，如果能拧动半圈以上，说明之前就没拧紧。拧紧之后把水龙头打开，看看接口处还渗不渗水。如果拧紧了还是渗，那就是里面的橡胶垫圈老化了，去五金店买一个同规格的垫圈，几毛钱的事儿，换上就行。⚠️ 注意：拧的时候别用扳手死命拧，手拧到拧不动了再稍微加一点力就行了，塑料螺纹拧滑丝了更麻烦。
第四步：清理并重新拧紧排水泵过滤器
在洗衣机正面下方找到那个小盖板，用硬币或者平口螺丝刀撬开，里面有个旋钮。操作这一步之前，先准备一个浅盆和几块干抹布，因为旋钮一拧开，里面会流出残留的水。把旋钮逆时针拧下来，清理掉里面的硬币、纽扣、毛絮，然后把旋钮上的橡胶密封圈取下来，用湿布擦干净，再原样套回去。重新把旋钮顺时针拧回去，一定要拧到拧不动为止，但别用蛮力。拧好之后放水试一下，不漏了就说明搞定了。
第五步：检查门封圈（滚筒洗衣机）
把机门打开，用手沿着门下方那一圈橡胶密封圈摸一遍，特别是底部那个位置，感觉一下有没有裂口、有没有硬邦邦的橡胶块。如果只是发霉但没有破损，用湿布蘸点白醋擦一擦就行。如果摸到裂口，哪怕只有一两厘米，这个密封圈就得换了。自己换密封圈不是不行，但拆装很费劲，没经验的话容易把新密封圈装歪，导致漏水更严重。摸到有裂口的话，建议直接跳到下面「找师傅」那部分。
有些情况你自己能搞定，但下面这几种情况，我的建议是别自己动手了，搞不好越弄越糟。
1. 水明显是从机器内部往下漏，外面看不到来源
你把洗衣机拖出来看了，排水管没问题，进水管接口也没问题，但水就是从机器底部中间位置渗出来的。这种情况大概率是内筒或者外筒有裂缝，也可能是筒体之间的密封垫坏了。要修这个得把洗衣机全部拆散，内筒外筒分离，需要专业工具和经验，自己拆的话装不回去的大有人在。
2. 门封圈有裂口需要更换
前面说了，滚筒洗衣机的门封圈换起来很费劲，要拆机门、拆前板，密封圈还得用弹簧卡箍固定，没专用工具根本卡不紧。我们啄木鸟家庭维修的师傅上门换这个，带工具带配件，半个多小时搞定，你自己弄可能折腾半天还漏水。
3. 排水泵过滤器拧紧了还是漏
过滤器旋钮和密封圈你都擦干净重新拧紧了，放水的时候还是从过滤器那个位置渗水。这说明要么密封圈已经变形失效了，要么过滤器底座有裂缝。密封圈可以单独换，底座裂了就得换整个过滤器总成。这个配件自己买容易买错型号，换的时候还得拆机壳，交给师傅处理更稳妥。
4. 漏水同时洗衣机有异响或者震动异常大
如果漏水的同时洗衣机脱水的时候咣咣响，或者机身抖得跟跳舞似的，那可能是内筒三角架断裂、轴承磨损、减震器失效这些问题。这几个故障跟漏水往往是一起出现的，属于综合性故障，自己修不了，得换件，而且换起来都是大活儿。
5. 电路板附近有明显水渍
有的洗衣机电路板在底部或者后部，如果你发现漏水的位置靠近电路板，而且洗衣机偶尔出现按键失灵、程序乱跳这些情况，立刻停用，马上拔插头。水进到电路板里不光会烧板子，还有短路起火的隐患，这个不是吓唬你，我们见过不少因为漏水烧了电脑板的案例，换个板子比修漏水贵多了。
我先说个总体的范围，然后拆开跟你讲钱花在哪儿了。洗衣机底下漏水这种故障，根据原因不同，维修费用从几十块到三百多块不等。
场景一：简单排查，不需要换件
比如就是排水管接口松了、进水管没拧紧、过滤器旋钮没到位，师傅上门帮你检查调试一下，不动用配件。这种情况在我们啄木鸟家庭维修，简单故障排查收费大概在98元左右。这个费用包含了师傅上门检测和人工调试的成本，实际维修的话就不再单独收上门费了。不过有一点要跟你说清楚：如果师傅到了你家，你临时说不用修了或者因为其他原因取消服务，会收30块钱的交通补贴，这一行都这么收，毕竟师傅大老远跑一趟也不容易。
场景二：需要更换小配件
比如排水管破了换根新管子、进水管垫圈老化换个垫圈、门封圈局部修补之类的。这种部件维修的费用一般也在98元上下，配件本身不贵，主要是人工。像调整系统程序、校正地面不平导致的机器移位这些活儿，也在这个价位区间。
场景三：核心部件更换
如果是排水电机坏了、控制板进水烧了、内筒密封垫老化需要拆机更换这些比较核心的部件，费用就会高一些。以我们啄木鸟家庭维修的收费标准来看，维修控制板（触摸板、电脑板、调速板这些都算）或者更换排水电机，费用大概在268到348元之间。这个价格是包含配件费和工时费的总价，不过不同品牌不同城市的配件价格会有上下浮动，这个也正常。
怎么判断报价合不合理？ 师傅上门给你报价的时候，你让他把费用拆开说：上门检测多少钱、配件多少钱、工时费多少钱，三项加起来是不是跟总价对得上。配件价格你可以自己上淘宝搜一下同型号的，心里有个底。另外，要求师傅修好之后把旧件留给你，这是行业惯例，正规维修都会这么做。还有一点，如果你是在晚上八点到十点之间叫的维修，一般会加收30块钱的加急费，晚上十点之后到第二天早上七点加收60块，这个也是行业里的常规做法，不算坑你。
漏水这事儿，七分靠预防，三分靠维修。下面这三条你照着做，能减少一大半漏水的可能性。
1. 每三个月清理一次排水泵过滤器
不管你家用的是波轮还是滚筒，洗衣机右下角那个过滤器一定得定期清理。我建议你设个手机提醒，三个月清一次。清理方法前面说了，拧下来把里面的硬币、发卡、毛絮掏干净就行。这个习惯养成了，不光能防漏水，还能防排水不畅导致的异味和洗涤效果变差。
2. 洗衣机用完之后别马上关门
滚筒洗衣机尤其要注意这一点。洗完衣服把机门开着通风半天，让门封圈那一圈的橡胶自然晾干。你要是每次都关着门，橡胶长期泡在潮湿环境里，老化速度快一倍都不止，两三年就开始开裂漏水。波轮洗衣机也一样，盖子开着晾晾，内筒不发霉，密封件寿命也长。
3. 排水管别硬塞进地漏里，留出空隙
很多人家里的排水管是直接怼进地漏里的，塞得严严实实。这样的话洗衣机排水的时候，管子里压力大，地漏要是稍微有点堵，水就会从接口薄弱的地方挤出来。正确的做法是：排水管插进地漏或者排水口的时候，留出一点空隙，别完全密封，让空气能流通，排水顺畅了管子就不容易脱开。另外，排水管尽量别打弯、别压扁，走线顺畅了，管子能用好几年不出问题。
以上这几条你照着查一遍，大概率能找到漏水的原因。实在搞不定的情况也别硬撑，我们啄木鸟家庭维修全年都有师傅在岗，节假日也不休息，你随时可以约个时间让师傅上门看看。维修的时候用的都是隐私号联系，修完师傅走了你的手机号也不会泄露，这一点你可以放心。
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